以前的時候通過頁面的搜索屬于精準(zhǔn)查找,比如從廣州東站到深圳,同程藝龍顯示的結(jié)果就是廣州東站到深圳的。不知道從什么時候開始從精準(zhǔn)查找變成了相關(guān)信息的呈現(xiàn),用戶在使用精準(zhǔn)查找的時候會出現(xiàn)各種各樣的列車線路推薦,我根據(jù)自己的時間安排訂票成功。后來到了火車東站取票入站這才留意到自己購買的火車票始發(fā)站是廣州站。
時間來不及了,于是我選擇在列車發(fā)車之前改簽,改簽成功。改簽窗口的工作人員說改簽前的火車票給予網(wǎng)銀退款,退款將按照原來的路徑退還到賬號。也就是說我使用的微信零錢購買的火車票,退款也會退到微信零錢里面。
火車站改簽網(wǎng)銀退款到第三方平臺去了?

后來我與朋友聯(lián)系,退票到賬需要多久到賬,按照改簽火車票的到達(dá)時間太過于倉促,建議退票。于是我到了退票窗口退票,退票窗口的工作人員說要扣20%的手續(xù)費的。我表示同意。于是退票口工作人員開始操作,操作完畢,幾乎是同步退款到達(dá)微信零錢。
火車站退票同步到賬
一般退款是在1-15天之內(nèi)的,這介官方說法,但正常來說現(xiàn)在的退款速度都很快,在當(dāng)天就會處理好,如果沒有的話,那也在1-3天內(nèi)會退款到賬,超過這個時間,可能就要去問一下客服了。
于是我在微信端第三方服務(wù)火車票機(jī)票欄目進(jìn)入同程藝龍,查詢相關(guān)信息,沒有任何提醒。于是點擊相關(guān)說明,他們的相關(guān)說明是這樣的:
同程機(jī)票退票在退款成功后,7-15個工作日到賬
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