一場(chǎng)疫情，導(dǎo)致旅游業(yè)遭劫，也把直播推到了人們面前。

人們困家足不出戶，直播成為主要消遣方式。直播初期，從OTA平臺(tái)到短視頻平臺(tái)紛紛試水，攜程CEO梁建章甚至親自上陣，隨著次數(shù)增多，企業(yè)家在直播中一次次放飛自我，讓人們看到了不一樣的人間煙火。

與此同時(shí)，旅游直播不僅被提到前所未有的高度，更成為各家商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新試驗(yàn)場(chǎng)。整個(gè)形勢(shì)也在不斷發(fā)生變化：從攜程的“一枝獨(dú)秀”，到各路平臺(tái)“百花齊放”，即一面是存量之間的劍拔弩張，一面又是增量的強(qiáng)勢(shì)破局。

從今年1月開(kāi)始，飛豬專(zhuān)門(mén)推出“賊會(huì)吃惠玩“的旅行直播間IP——“飛豬逛吃團(tuán)”，將直播常態(tài)化、IP化，深度發(fā)揮平臺(tái)的鏈接價(jià)值。

這也代表著，飛豬將直接正面剛攜程boss直播間，值得一提的是，飛豬的重頭戲“周三直播間”在時(shí)間上也選在周三晚八點(diǎn)，與攜程直播重合。2021年，兩個(gè)頭部玩家再次站上同一賽道——一場(chǎng)正面博弈的好戲要開(kāi)始了。

旅游直播下半場(chǎng)：平臺(tái)對(duì)決正面剛

去年一整年，對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，直播也是行業(yè)復(fù)興的關(guān)鍵之一。

粗略地說(shuō)，2021作為旅游直播的元年，更像是OTA的一枝獨(dú)秀。而隨著更多實(shí)力雄厚的玩家進(jìn)入，整體呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)，目標(biāo)是繼續(xù)共同將直播蛋糕做大。

這也是平臺(tái)破局的關(guān)鍵所在。2021年，將會(huì)有更多平臺(tái)繼續(xù)重磅加碼直播。

攜程、飛豬兩家頭部旅游平臺(tái)直播爭(zhēng)斗的背后，從更深層的角度來(lái)看，其實(shí)也是OTA與OTP模式的競(jìng)爭(zhēng)。

飛豬當(dāng)然也做好了準(zhǔn)備。在旅游直播已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮的當(dāng)下，直播間并非簡(jiǎn)單陳列產(chǎn)品，而是深度利用直播間的資源優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品創(chuàng)新到銷(xiāo)售終端，雙向反哺商家與消費(fèi)者。

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可以看到，飛豬攜獨(dú)家資源強(qiáng)勢(shì)投入直播賽道，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)火也將越演越烈。

有機(jī)遇當(dāng)然有挑戰(zhàn)。一方面，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)空間依然很大，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2021年全國(guó)旅游人次將迅速攀升回正常水平，預(yù)計(jì)2025年全國(guó)旅游人次或?qū)⑼黄?00億人次。

另一方面，消費(fèi)者對(duì)旅游直播的需求也在不斷變多，需要更實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品體驗(yàn)與權(quán)益。

可以說(shuō)，直播高速發(fā)展多年后，最大的挑戰(zhàn)，還是回歸本質(zhì)，將直播與商業(yè)生態(tài)達(dá)成深度捆綁。

旅游產(chǎn)品的特殊與復(fù)雜性，對(duì)于時(shí)間長(zhǎng)、用戶沉浸度高的直播來(lái)說(shuō)，正好可以有力承接住，主播親自講解，尤其是企業(yè)家親自下場(chǎng)直播，更能讓人們感受到平臺(tái)的滿滿誠(chéng)意。

旅游平臺(tái)努力將直播常態(tài)化的同時(shí)，也讓人們接受旅游直播這種形式，并形成了相關(guān)認(rèn)知，這也是去年一整年帶給旅游行業(yè)的最大驚喜。

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我們需要什么樣的旅游直播？

如前所述，經(jīng)過(guò)一整年的滲透，旅游直播已不新鮮，即使市場(chǎng)玩家眾多，也依然暗藏不少新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

誰(shuí)更能洞察用戶，能更到位、更精細(xì)的滿足用戶需求，誰(shuí)就能在一眾直播中脫穎而出。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，我們更需要什么樣的旅游直播？

第一點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)是性?xún)r(jià)比。低價(jià)與渠道能力一向是直播的最大亮點(diǎn)。

以往成功的直播案例都能說(shuō)明，當(dāng)商品本身的單價(jià)更低，甚至是擊破消費(fèi)者內(nèi)心價(jià)格底線的，這樣的內(nèi)容感染力更強(qiáng)，用戶的轉(zhuǎn)化效果更好。

同時(shí)，明碼標(biāo)價(jià)成為一種普遍的議價(jià)模式，用戶可以清晰地按照對(duì)每項(xiàng)商品的支付意愿制定購(gòu)買(mǎi)決策，簡(jiǎn)單說(shuō)，用戶永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

這一點(diǎn)上，飛豬就極有優(yōu)勢(shì)。背靠阿里大樹(shù)，擁有旅游行業(yè)的首個(gè)百億補(bǔ)貼，低價(jià)的同時(shí)也有正品底氣，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是一種定心丸作用。

同時(shí)飛豬借助阿里的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，既精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，容易把握與消費(fèi)者溝通的重點(diǎn)，避免供需偏差，又依靠高性?xún)r(jià)比商品及穩(wěn)定的電商履約服務(wù)，讓消費(fèi)者免除后顧之憂。

企業(yè)回直播平臺(tái)有很多，比較出名的直播平臺(tái)有映目，虎牙，dy等。企業(yè)活動(dòng)會(huì)議建議映目直播系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持定制線上直播間樣式，支持視頻、圖文、短視頻實(shí)時(shí)直播，更有評(píng)論、投票、贊賞、紅包等多形式互動(dòng)；實(shí)時(shí)記錄活動(dòng)精彩瞬間的一站式平臺(tái)。

第二，就是直播能否提供稀缺價(jià)值。

很多旅游產(chǎn)品的時(shí)效性很強(qiáng)，比如在春節(jié)期間訂單供不應(yīng)求的背景下，消費(fèi)者自然會(huì)青睞能夠提供稀缺商品的直播間。

稀缺價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)重要體現(xiàn)，它有以下幾種形式：數(shù)量限制、前提條件和時(shí)間限制。預(yù)售庫(kù)存量較少或預(yù)售時(shí)間短使得產(chǎn)品具有一定的稀缺性，因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)獲得其帶來(lái)的心理價(jià)值。

同時(shí)，稀缺感不止體現(xiàn)在產(chǎn)品層面，在精神上，消費(fèi)者依然需要一定的慰藉，艾媒報(bào)告顯示，隨著整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者在物質(zhì)需求之外追求更多的情感價(jià)值。

以此來(lái)看，未來(lái)的直播，是將消費(fèi)的邊界模糊化，讓消費(fèi)變得有態(tài)度、有文化，趟開(kāi)一條旅游+IP娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)之路，平臺(tái)也能搶先獲得用戶青睞。

“云端非遺進(jìn)萬(wàn)家·南充文旅又出發(fā)”非遺購(gòu)物周大型直播推介活動(dòng)。 “玩轉(zhuǎn)五一、嗨翻南充”全媒體推介會(huì)活動(dòng);2020閬蒼南“中國(guó)旅游日”活動(dòng);第24屆重慶都市文化旅游節(jié)暨城際旅游交易會(huì);四川首趟旅游專(zhuān)列直通閬中;舉辦“戰(zhàn)役您最美,閬中補(bǔ)。

從這點(diǎn)看，淘寶直播可以說(shuō)很有經(jīng)驗(yàn)了。從過(guò)去的視頻、淘寶店到專(zhuān)門(mén)的直播IP，即使內(nèi)容場(chǎng)景在不斷拓展，帶貨內(nèi)容化的底層邏輯始終未改變，即借助主播的個(gè)人魅力、強(qiáng)大的產(chǎn)品力以及創(chuàng)新的內(nèi)容力，整個(gè)直播生態(tài)不斷帶給用戶驚喜感。

再延伸到飛豬的旅游直播，這種能力一樣可以復(fù)制，基于對(duì)消費(fèi)者的洞察，以及長(zhǎng)期的直播經(jīng)驗(yàn)，其直播內(nèi)容也會(huì)更加契合旅游用戶不知道怎么玩、不知道怎么選、害怕踩坑等疼點(diǎn)。

創(chuàng)新性和稀缺性固然是抓住用戶心理的助燃劑。與以往比較，今年飛豬逛吃團(tuán)的內(nèi)容更多、玩法更多、實(shí)惠更多。

顧名思義，“飛豬逛吃團(tuán)”除了標(biāo)準(zhǔn)的旅行產(chǎn)品之外，旅行直播系統(tǒng)類(lèi)小說(shuō)，還是一個(gè)讓人食欲大動(dòng)的旅行直播間，從米其林套餐、“名媛”的高星酒店下午茶、自助餐、從廣東盆菜到金陵的肉包，吹響旅游直播從吃到玩一整套體驗(yàn)號(hào)角。

新的消費(fèi)場(chǎng)景催生新的消費(fèi)體驗(yàn)，新的消費(fèi)體驗(yàn)反過(guò)來(lái)促進(jìn)更多的消費(fèi)場(chǎng)景。

背靠資源雄厚的阿里，毫無(wú)疑問(wèn)，飛豬能夠搶先介入下一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)的機(jī)會(huì)，利用集團(tuán)資源挖掘與滿足商家與用戶需求。

第三，是直播需要越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。

旅游產(chǎn)品不同于一般性的商品，比如客單價(jià)高、無(wú)法實(shí)際體驗(yàn)等，自然而然會(huì)提高人們的決策成本，從而倒逼整個(gè)直播的專(zhuān)業(yè)性與美譽(yù)度。

人們更需要專(zhuān)業(yè)權(quán)威背書(shū)，也更喜歡富有專(zhuān)業(yè)感的直播內(nèi)容。

伺候人的活我擅長(zhǎng)，你們看日本人被我伺候的多舒服！宋朝的皇帝宋真宗笑嘻嘻地對(duì)大家說(shuō)：大家到時(shí)候旅游吃好喝好玩好，不介意我賺點(diǎn)外快吧，歷代帝王集體出游，這個(gè)電視直播版權(quán)費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的版權(quán)費(fèi)，各個(gè)企業(yè)老板的贊助費(fèi)，。

這對(duì)平臺(tái)提出更高要求。與攜程CEO梁建章長(zhǎng)期單一帶貨不同，飛豬直播間的boss數(shù)量更多，每周三都會(huì)邀請(qǐng)boss嘉賓入駐，增強(qiáng)用戶信任感。比如雅高集團(tuán)副總裁葉心薇，就是1月13日飛豬逛吃團(tuán)的首位BOSS推薦官。

以新技術(shù)嫁接新直播，融合商家品牌形象，與用戶建立新連接并且不斷強(qiáng)化這種連接。

這正是專(zhuān)業(yè)boss主播能夠滿足的，通過(guò)與粉絲的互動(dòng)和推薦，整個(gè)過(guò)程形成了人、貨、場(chǎng)的三要素，實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的連接，最終實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品“營(yíng)和銷(xiāo)”的目的。

此外，消費(fèi)者對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)也頗感興趣，飛豬直播會(huì)采用年輕人喜愛(ài)的盲盒玩法體驗(yàn)，比如VIP嘉賓特殊權(quán)益盲盒等，符合消費(fèi)者前衛(wèi)、新潮、追求新鮮感的消費(fèi)意識(shí)，也能獲得用戶關(guān)注。

當(dāng)然，盲盒式營(yíng)銷(xiāo)還是需要依附于強(qiáng)大的IP力，否則難以產(chǎn)生足夠的用戶回響。

由此可見(jiàn)，飛豬直播在本質(zhì)上體現(xiàn)了最突出的特點(diǎn)，那就是基于用戶底層需求出發(fā)，才能強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)用戶消費(fèi)，助力商家營(yíng)銷(xiāo)。

我們可以看到，飛豬直播的獨(dú)特性，既保留濃郁的淘寶直播風(fēng)格，與年輕消費(fèi)者打成一片，又能基于技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商家與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精準(zhǔn)匹配。這既是一種創(chuàng)新，更是在商業(yè)生態(tài)層面，為商家、消費(fèi)者，以及整個(gè)旅游市場(chǎng)帶來(lái)新的變局。

直播大時(shí)代，共同賦能才能走到最后

不夸張地說(shuō)，直播消費(fèi)將成為今后國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一。

舉辦閬中市文旅發(fā)展大會(huì);舉行“花開(kāi)天府·云游閬中”直播推介活動(dòng);“智游天府·云游閬中”線上直播; “云端非遺進(jìn)萬(wàn)家·南充文旅又出發(fā)”非遺購(gòu)物周大型直播推介活動(dòng)。“玩轉(zhuǎn)五一、嗨翻南充”全媒體推介會(huì)活動(dòng);2020閬蒼南“中國(guó) 旅游 日”。

眾所周知，飛豬憑借出色的數(shù)據(jù)分析能力與開(kāi)放的平臺(tái)商業(yè)模式，越來(lái)越多的商家在飛豬上獲得除銷(xiāo)售回報(bào)之外的利好，從飛豬的國(guó)慶百億補(bǔ)貼、雙11的爆款清單都能看出，飛豬的OTP模式正在獲得越來(lái)越多的參與者認(rèn)可，這些成績(jī)，都是飛豬在2021年加碼直播的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

至于未來(lái)，飛豬還提出了堅(jiān)定的目標(biāo)：在未來(lái)三年內(nèi)扶植新增150個(gè)年交易額過(guò)億的商家、酒旅粉絲會(huì)員交易占比突破70%、內(nèi)容引導(dǎo)成交規(guī)模達(dá)到100億。

回過(guò)頭看，無(wú)論OTA還是OTP，都需要在直播、技術(shù)、內(nèi)容等創(chuàng)新，與行業(yè)鏈的其他玩家相互賦能，讓直播成為越來(lái)越多用戶尋找靈感和商家種草旅游產(chǎn)品的首選。

2021，期待旅游市場(chǎng)的更多可能性。